Paiement et Sécurité

MODES DE PAIEMENT DISPONIBLES

Chez MCB Digital nous acceptons les moyens de paiement suivants: Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron et Paypal.

PUIS-JE PAYER PAR VIREMENT BANCAIRE ?

Nous n'acceptons pas pour le moment les paiements par virement bancaire.

PUIS-JE PAYER SUR FACTURE, APRÈS RÉCEPTION DE MES ARTICLES ?

Nous n'acceptons pas pour le moment les paiements par facture.

LE PAIEMENT A ÉCHOUÉ

Si le paiement de votre commande a échoué ou que vous rencontrez des problèmes de paiement quels qu’ils soient, veuillez suivre la procédure suivante:
  • Notez précisément le message d’erreur qui apparaît lors de l’échec du paiement, ainsi que de la méthode de paiement que vous tentez d’utiliser. Si possible, faites une capture d’écran du problème en question.
  • Veuillez ensuite nous contacter en nous fournissant les informations mentionnées ci-dessus, et éventuellement y ajouter d’autres informations que vous pourriez juger pertinentes pour nous aider à résoudre le problème, telles que le type d’appareil que vous utilisez pour passer la commande, votre type de navigateur internet, etc...
  • Nous vous contacterons le plus rapidement possible afin de vous aider à résoudre ce problème.

FACTUREZ-VOUS LES FRAIS DE CARTE BANCAIRE ?

Nous prenons en charge tous les frais occasionnés, pour tous les modes de paiement !

Nous-mêmes détestons payer des frais supplémentaires lorsque nous effectuons nos achats en ligne et par conséquent, il n’y a pas de raison que vous ayez à vous en soucier lorsque vous effectuez des achats dans notre magasin.

MCB Digital vous fera toujours payer le prix exact du produit annoncé : sans frais surprise, taxe supplémentaire, ou frais de livraison.

LE MOYEN DE PAIEMENT EN LIGNE LE PLUS SÉCURISÉ
Tous nos paiements sont sécurisés par Stripe et PayPal, et intégralement cryptés selon la technologie SSL ; vous êtes donc totalement à l’abri du moindre ennui. Vos informations personnelles ne seront visibles ni par MCB Digital, ni par des tiers.


Stripe est un partenaire autorisé de Visa et Mastercard et subit des audits annuels de la part de Visa et Mastercard ainsi que de leurs banques partenaires.

Grâce à Stripe et PayPal, MCB Digital est l'un des magasins en ligne les plus sécurisés pour effectuer vos achats.


LE CERTIFICAT SSL DE MCB Digital

Chez MCB Digital, nous maintenons notre site à un haut niveau de sécurité : qu’il s’agisse de nos serveurs ou de notre plateforme.

MCB Digital a été certifié par Infomaniak, une entreprise à la pointe de la sécurité sur Internet. Nous disposons d’un certificat SSL.

Qui plus est, tous nos sites utilisent une connexion HTTPS sécurisée à cryptage 256 bits. L’utilisation du cryptage HTTPS crée un relai direct entre votre ordinateur et nos serveurs, permettant de s’assurer que personne ne peut s’y introduire ou récupérer vos données personnelles.

Vous pouvez vérifier qu’un site utilise une connexion HTTPS sécurisée en vous assurant qu’une petite icône en forme de cadenas apparaît dans votre navigateur à côté de l’adresse du site, et que le sigle “httpS” apparaît dans l’adresse du site. Nous vous recommandons de toujours effectuer vos achats auprès de sites utilisant ce type de connexions, afin d’être en totale sécurité.


QUE FAIRE SI MA COMMANDE NE M’A JAMAIS ÉTÉ LIVRÉE ?
Si pour une raison quelconque vous n’avez jamais reçu vos articles, nous vous les expédierons à nouveau, ou nous vous les rembourserons, en fonction de votre choix.

Vous pouvez avoir la certitude que nous ne vous ferons jamais payer un produit que vous n’allez pas recevoir.

Si vous avez la moindre question concernant la sécurité du paiement, ou la manière dont vos informations personnelles sont gérées, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes les questions que vous pourriez nous poser.